1、用USB線将蘋果連接上電腦，然後将會聽見電腦已連接成功的提示聲音。
2、現在請先将手機關機，然後将會聽見電腦未連接成功的提示聲音。
3、請同時按住開關機鍵和home鍵，持續到第10秒的時候，請立即松開開關鍵，并繼續保持按住home鍵。
4、這個時候iTunes會自動啟動，并提示進行恢複模式，那麼就可以按住鍵盤上的shift鍵，點擊“恢複”，選擇相應的固件進行恢複。
5、根據手機品牌型号，查找官方網站進行相應咨詢。
6、根據手機品牌型号，查找線下直營店，與工作人員進行咨詢。
7、查找維修場所，請專業人員幫助解決問題。
8、如果仍未解決建議到售後處理。
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