1、當出現“位置信息改變，請與客服中心聯系！”的提示窗口時，我們首先需要恢複戶戶通出廠設置：打開戶戶通”主菜單“，找到”系統設置”項進入。
2、當看到在統設置界面時，需要輸入密碼，超級管理權限密碼的密碼是9999，用遙控器點擊确定。
3、在恢複出廠設置界面中用遙控器确認恢複出廠設置，等待機器重啟。
4、關閉機頂盒電源并打開其後蓋，插入智能卡，記住将電話卡（聯通、移動的卡最佳）插入對應SIM卡槽中。
5、屏幕出現“位置模塊異常”提示，需要我們去關閉機頂盒電源。
6、重啟戶戶通前，将加密卡重新插入機頂盒，插入以後系統将自動搜索電視節目。
7、現在電視節目可以正常觀看，打開機頂盒，從SIM卡槽中取出小卡，這樣問題就完美地解決了。
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