演示機型：Iphone 12&&華為P40&&小米11 系統版本：iOS14.4&&EMUI11&&MIUI12.0.7 如果手機屏幕不是人為原因損壞的，在三包期限内可以要求免費修理或者換屏；如果是人為原因造成的，不享有三包服務，需要付費更換屏幕。意外因素或人為行為導緻産品損壞不屬于免費保換保修範圍。如：如進液、摔損、輸入不合适電壓、過度擠壓、主闆變形等。對于電源适配器，若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形，電源線破損、斷線、裸芯等現象。
退換貨及送修服務指引：1、退換貨或送修前，核對主機、配件齊全、包裝、發票（未塗改）、贈品（若有） 的完整。
2、送修前，請提前備份個人數據。維修過程中可能會造成個人數據的丢失。
3、對在免費保修期間的産品，客戶服務中心可以自行選擇采取更換、修理或其他方式為您提供本文件所承諾的保修服務，如采用更換方式，更換下來的壞件歸華為所有；對于檢測無故障産品，将原樣退回。
4、因産品不符合保修條件需收取費用的，客戶服務中心将向消費者收取維修費，并提供維修報告。
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