手機屏幕鎖屏密碼忘記，建議參考以下内容進行解決（有的無需網絡）：
1、若設置的是圖案/簽名解鎖方式，可使用繪制解鎖圖案/簽名時設置的PIN碼進行解鎖。第一，輸入五次不正确的解鎖圖案，屏幕上會顯示請在30秒後重試的提示信息，點擊确定。點擊屏幕右下角的備份PIN（忘記密碼），輸入之前設置好的PIN密碼，點擊确定即可；第二，如果是簽名解鎖方式，輸入五次不正确的簽名後，屏幕會出現輸入PIN碼的提示，輸入之前設置好的PIN密碼，點擊确定即可。
2、若手機支持Samsung Dive遠程控制功能，且滿足以下條件:已經開啟遠程控制、移動數據（或WLAN）；手機綁定過三星賬戶，請登陸三星網址，使用三星賬戶登陸後，有屏幕解鎖選項，通過此功能解鎖。通過此方式操作後将會把之前設置的鎖屏方式，直接更改為默認的滑動解鎖方式。
3、若無效請将機器送到三星服務中心，由售後工程師幫助進行安全解鎖。
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