1、通過iTunes抹掉設備來移除密碼
如果您曾經将設備與iTunes同步過，則可以恢複設備。這将抹掉設備上的數據及其密碼。
将iPhone設備連接至同步過的電腦。打開iTunes。如果系統要求您輸入密碼，請嘗試使用同步過的另一台電腦，或使用恢複模式。等待iTunes同步您的設備并進行備份。如果iTunes沒有進行同步，請了解該怎麼做。在同步和備份完成後，點按“恢複您的設]”。當系統在iOS設備恢複過程中顯示“設置”屏幕時，請輕點“從iTunes備份恢複”。在iTunes中選擇您的設備。查看各個備份的日期和大小，并選擇相關性最高的備份。
2、通過恢複模式抹掉設備來移除密碼
如果設備從來沒有與iTunes同步過，則需要使用恢複模式來恢複您的設備。這将抹掉設備上的數據及其密碼。将iPhone通過數據線連接到電腦，然後打開iTunes。如果您沒有電腦，請向朋友借一台，或前往AppleStore零售店或Apple授權服務提供商處。在設備與電腦連接時，強制重新啟動設備：在iPhoneX或更新機型，或iPhone8或更新機型上：按下調高音量按鈕再快速松開。按下再快速松開調低音量按鈕。然後，按住側邊按鈕，直到您看到恢複模式屏幕。
iPhone7或iPhone7Plus：同時按住側邊按鈕和調低音量按鈕。一直按住這兩個按鈕，直到您看到恢複模式屏幕。
iPhone6s及更早機型、iPad或iPodtouch：同時按住主屏幕按鈕和頂部（或側邊）按鈕。一直按住這兩個按鈕，直到您看到恢複模式屏幕。
當看到“恢複”或“更新”選項時，請選取“恢複”。
iTunes會下載适用于您設備的軟件。如果下載時間超過15分鐘，設備會退出恢複模式，等待此過程完成。随後您便可以設置和使用設備。
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