關于脫單的群管理-tft每日頭條

一、正常的交易流程是怎樣的？

回答：

1、客戶來了解産品

2、上門量尺——拿出方案——客戶看方案

3、調整方案——再看方案——成交

二、什麼樣的情況可以逼單？

回答：如果客戶意向大（可能是第一次上門，看感覺）

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三、如何給客戶報價？

回答：拆單報價法：櫃子多少錢，五金件，電器多少錢，其餘的多少錢。

四、客戶覺得太貴怎麼辦？

回答：

1、客戶認為你比其他品牌貴。

2、客戶覺得價格還是可以壓制的。拿着報價單拉客戶給他解釋每一件，同時把産品的賣點再講一遍，告訴他價格在哪裡。别說今天成交的話幫他申請更便宜的價格。

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五、如何查詢客戶的底價？

回答：禮物價格探法：價格完全無法承受，但我可以送出價值x千元的禮物。

（其實價格和禮物都可以給客戶）客戶肯定會說，我不要禮物。先穩住，強調禮物的價值，客戶肯定會堅持，然後說不然，我送2000元的禮物不送4000元的禮物，2000你怎麼看元便宜？客戶肯定不會同意的，然後一步步慢慢放手，肯定是痛苦的盈利，最後還是把價格讓出來了，禮物也給了客戶。整個過程不能少于半小時，而且必須投入狀态和客戶談判。

六、說房子還沒交房，也不急，到時候過來看看？

回答：前期先判斷能不能殺單。單殺環節沒有回頭路：一定要找個理由告訴客戶今天之後價格不可用，同時保證全年最低價。

七、客戶說他想和家人讨論？

回答：切記，在殺單階段，如果客戶不成交，大概率會丢失訂單！前期一定要先判斷客戶能否成交，再殺單。訂單已殺，現場叫客戶商量。

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