如果在競标中成功勝出之後，與客戶轉入到商務談判階段，這時，客戶總會因為一點小問題而耽誤項目的進程，另一方面，客戶還選擇了另一家公司的方案作為備選方案。所以，現在要抓緊時間完成銷售，避免項目出現意外。
可以通過這樣一個流程來完成銷售：說收益、定計劃、要承諾、等答案和再請求。
1、說收益就是用定量語言總結客戶所有的收益
2、定計劃就是為你和客戶提出下一步行動計劃
3、要承諾就是請求對方對你的目标做出承諾
4、請求對方做出承諾之後我們就需要等待客戶的答案，這時至少七秒鐘内不要開口，讓客戶考慮并回答，不要太急于打破沉默。
5、如果得到的是反對意見，就需要回應反對意見，然後再次請求承諾。比如，“如果我們能做到，您是否願意與我們合作，簽合同？”
下篇文章，我們來講一講解決方案銷售的第8點：優質客戶服務，獲得持續訂單。
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