見習記者 李牧青
2022年2月8日，工業和信息化部發布《關于2022年第四季度電信服務質量的通告》（以下簡稱《通告》）。
《通告》顯示，2022年第四季度，全國電信用戶申訴率為9.0人次/百萬用戶，同比下降67.5%，環比下降39.1%。其中，涉及服務争議的電信用戶申訴率為3.9人次/百萬用戶，占比43.2%；涉及營銷、收費、資費争議的電信用戶申訴率為3.7人次/百萬用戶，占比 41.5%；涉及網絡質量、信息安全的電信用戶申訴率為1.4人次/百萬用戶，占比15.3%。
《通告》指出，工信部持續推進電信業務網絡營銷清理規範，排查3000餘條問題線索，下架1500餘個違規産品。開展APP侵害用戶權益整治“回頭看”，公開通報38款違規APP。各地通信管理局加強監督執法，對攜号轉網服務存在問題的企業，約談提醒61家次，責令整改13家次，行政處罰1家次；對存在垃圾信息問題的企業，約談提醒并責令整改125家次，通報批評91家次，行政處罰12家次。19家企業因受到行政處罰被納入電信業務經營不良名單。
此外，通告中還公布了2022年第四季度用戶申訴主要涉及的移動轉售企業名單，小米科技有限責任公司、青島豐信通信有限公司等企業，因流量計收費争議、停機銷戶争議等問題上榜。
名單如下：
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