元思維，樊榮強

文/樊榮強

如何提問？這是一個很難的問題。為什麼很難？因為絕大多數人不知道思考為何物，不知道思考的起點是提問，不知道問題與疑問的區别，不知道疑問的類型，這麼多不知道，提問又從何做起呢？

4.1 問題與疑問

在第一章，我曾簡單說明過問題與疑問兩個詞的區别，這裡再稍作詳細說明。

詞義辯析

問題一詞在漢語中，含義過于寬泛，故有廣義與狹義之分。廣義的問題，主要有四種含義，在英語中也分别有不同的單詞對應：

Question，指疑問。如：請問各位還有什麼問題提出來，我一個一個回答。

Problem，指難題、障礙、麻煩、困難，強調主觀感受。如：這件事我保證辦好，絕對沒問題。

Trouble，指毛病、不足、欠缺、混亂，強調客觀存在。如，我父親的身體現在問題很多。

Matter/Issue，指事情。如：我希望我們在這個問題上不手軟。

從上面的分析我們明白，日常使用的問題一詞，很多時候僅指狹義的疑問。但是絕大多數人都沒有注意這個區别。如果要學會有效的思考，兩者的區别是一定要搞明白的。因此，在前邊我也指出過，我在本書中盡量使用“疑問”而不使用“問題”，以免讀者混淆、誤會。

另外，“提問”也不是“提出問題”的縮寫，而是“提出疑問”的縮寫，雖然平常人們說“提出問題”，偶爾也有“提出疑問”之意——這是疑問和問題不區分造成的混亂。

問題的種類

在弄明白問題和疑問之間的區别之後，我們再來分析一下，除了疑問之外的廣義的問題。

從最廣泛的意義上來講，問題也就等于事情。我們所說的解決問題，也可以等于做好事情。如果說一件事情是完美的，沒有問題需要解決，那也就沒有事情需要我們去做好了。如果說一件事情是不完美的，有很多問題需要解決，當這些問題都解決了，我們的事情就做好了。

當然，這個世界并不存在着所謂的完美，沒有最好，隻有更好；更何況現實當中總是存在着這樣那樣的問題，需要得到解決。

什麼叫做問題呢？問題就是現狀與标準之間，或者現實與理想之間的差距。以我們到醫院查血為例。檢驗報告中，各項指标右邊一定會分為兩欄：檢驗值和标準值。如果檢驗值在标準值的範圍之内，那說明你沒有什麼問題；如果檢驗值超出标準值的範圍，那就說明你有問題。

對個人而言，問題也意味着焦慮與痛苦。而根源在于個人實際能力與欲望或夢想之間的差距。一個人的能力與夢想匹配，痛苦指數為零；能力與夢想差距很大，痛苦指數則非常高。

元思維

我常說，人生的過程就是解決問題的過程。無論是個人的，還是組織的，還是社會的、國家的、民族的、人類的，所有的問題我把它們分為三類：原生型、發生型和設定型。

原生型問題。

這類問題是先天的。比如，一個人生下來就殘疾，眼瞎耳聾或者缺胳膊少腿。又比如，我們說“窮二代”與“富二代”時，強調的是前者與後者相比，有先天不足。再比如，我們在談論區域經濟發展的時候，會經常講到“資源禀賦”這一概念，其實就是在說内陸的窮山惡水地區，不如沿海地區具有先天的發展優勢。

發生型問題。

這類問題是在發展過程當中産生的。比如，一個原本健康的人因為生病或者天災人禍而落下殘疾。又比如，一個幸福美滿的家庭因為某一方出軌，而鬧得雞飛狗跳甚至面臨分崩離析。再比如，一個明星公司因為政策和市場環境的變化而走向沒落。這些問題，都是在發展過程中偏離了既定的軌道，或者失去了應有的發展速度而達不到預定的目标，又或者一個有機體的内部組織逃不過衰敗的必然規律，各項機能指标達不到應有的标準。

設定型問題。

這類問題的反面就是知足常樂。設定型問題都是由人類不滿足的欲望帶來的。當我們不滿足于現狀，就會為自己設定一個新的目标，而新的目标必然帶來新的問題——理想和現實之間新的差距。如果你現在有一套兩居室的住房，一家三口住起來也綽綽有餘；但是你為了面子或者别的需求，決定要買一套别墅，新的問題就接踵而來，比如你要為挑選合适的房子而奔波煩惱，可能夫妻之間對位置、價格等問題争吵，可能你還缺一大筆錢，要想辦法去貸款，更要想辦法掙錢來還貸。

總結一下：上述三類問題就是我們所有人面對的全部問題。但是，就思考而言，它們僅僅是我們思考的對象，隻當我們針對具體的問題或事情，展開了提出疑問、求解答案的過程，我們才真正開啟了思考。

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