【心理話】

◎本報記者 李麗雲 通訊員 衣曉峰 郭瑞芳

剛剛過去的九月和十月，是不少“萌新”入職的時間。在這些初入職場的畢業生中，有些人總是擔心工作出錯、怕被别人看不起，甚至不管做什麼都很在意别人的看法……不少人因為壓力太大會感到身體不适，這很可能是一種心理問題——“職業緊張”在作怪。

職業緊張也被稱為職業應激，是指在某種職業環境下，客觀需求與個人适應能力失衡所緻的心理問題。

那麼，誘發職業緊張的因素有哪些？應該如何應對和化解職業緊張？對此，科技日報記者采訪了相關專家。

長期職業緊張後果或很嚴重

資料顯示，職業緊張在歐洲已十分普遍。在我國，有關職業緊張的報道也不勝枚舉。

重慶市的一項調查顯示，國内汽車制造企業54.89%的工人存在中度以上緊張反應；供電企業職工高度職業緊張檢出率為52.9%，勞動密集型企業女工職業緊張檢出率為19.4%至28.6%；互聯網企業34%的員工有職業緊張；醫護人員的職業緊張檢出率接近50%。

“整個人每天就像一張被拉滿的弓，弓弦随時可能繃斷。”90後程序員小劉道出了很多勞動者的心聲，“心理壓力太大了，老闆比你更努力，優秀的新人一茬又一茬，怎麼能不拼命？但越是緊張，腦子就越遲鈍，簡直是惡性循環。”

華中師範大學社會學院副院長鄭廣懷在接受媒體采訪時表示，部分企業過度追求績效，甚至通過平台軟件監控員工的工作狀态，導緻員工一刻不敢松懈，身心疲憊狀态不斷積累。

職業緊張讓很多人深受其害，但卻敢怒不敢言。“我不敢袒露自己的緊張不适，這會被認為是心理素質差、能力不夠。”小劉說。

鄭廣懷分析稱，作為一種新型職業傷害，幾乎所有勞動者均有不同程度的職業緊張，但工作具體會帶來哪些傷害很難明确，這讓職業緊張不容易被察覺，也給應對和解決該問題帶來挑戰。

國家三級心理咨詢師郭伯堂在接受科技日報記者采訪時表示，長期處于職業緊張的狀态下，會使人的記憶力減退、情緒變得不穩定，無法專注于學習和工作。長期過度緊張，若不能及時排遣，容易出現輕微的抑郁和焦慮症狀，後果可能很嚴重。

形成原因有内部因素也有外部因素

造成職業緊張的原因是多方面的，有外部因素也有内部因素。

常見的外部因素是噪聲和高溫，在噪聲環境下，因工作、休息易被打擾，會使人産生不快感、煩躁感。特别是強腦力勞動者工作時需集中注意力，以消化吸收信息，而噪音會分散注意力，對于他們的幹擾相當明顯。

同時，高溫環境可以抑制人的中樞神經系統興奮性，減弱機體調節體溫的能力。人體剛受熱時，會感到不适；随着體溫逐漸升高，困倦、厭煩等情緒及無力、嗜睡等一系列症狀就會紛至沓來，以緻工作能力下降、差錯率增加。

郭伯堂分析道，從内部因素來看，職業緊張與人格特征、應對外界的方式等因素都有關系。研究顯示，成就動機強、有好勝心、對工作極為投入的人，更易因被打擾而表現出極度的不耐煩，也更少得到他人的理解和支持；當他們遭遇莫名緊張時，或無法有效應對并從容化解。

要找到适合自己的減壓方式

“預防職業緊張，企業是第一責任人。”郭伯堂表示，用人單位要從組織管理學的層面創造需求均衡、文化健康的管理架構，鼓勵全員積極參與到組織變革管理、崗位重新設計中來，以培育員工的主人翁意識，确保從源頭上減輕員工的職業緊張程度。

他還建議，企業應定期開展員工培訓，加強職場适應教育，根據每位職場人的優缺點，具體問題具體分析式地開展不同類型的培訓教育。

郭伯堂說，從職場人自身角度來說，一方面，與領導保持良好溝通，合理安排工作；另一方面，要改善生活方式，保證充足睡眠和均衡飲食，強化社會支援網絡，遇到困擾及時向家人、朋友傾訴。如果壓力長期持續，而且症狀嚴重、自我放松無效，務必就醫或向專業機構求助。

“大家可以從個體性格特征出發，尋找到适合自己的減壓方式，比如抽空跑跑步、做做操，到郊外踏青露營等。”郭伯堂補充道。