網約車司機服務态度差

在上海人民廣播電台62706270熱線

所接到的投訴中

一直以來都不少

最近市民吳女士的投訴

又很讓人生氣！

事情的經過是這樣的

7月9号晚上8點左右，吳女士和丈夫從軌交九号線佘山站出發，打到一輛車牌号為滬C082ZH的滴滴快車回家。開到小區門口時，因為外面下着雨，吳女士希望司機能把他們送到小區裡面，但司機說，他已經提前結單，請他們馬上下車。

聽司機這麼說

吳女士的丈夫就下了車

但吳女士坐在車裡

繼續和司機争論了幾句

這時候

意想不到的情況發生了

吳女士：

“他又啟動了車子，把我送出了距離目的地大概四五百米左右，離目的地更遠。當時先生已經下車了嘛，就沖上前來敲車門，然後司機下來就推他。我打110報警了，那個司機見到這個狀況之後，就進車，就連我下車的那面車門都沒有關，他就開車逃跑了。”

話匣妹開篇就說了

網約車司機的各種不靠譜

一直是市民投訴的熱門

話匣妹緻電滴滴公司

詢問這輛滬C082ZH的快車

究竟有沒有網約車資質

會不會對司機有所處罰?

幾次三番溝通，等了24小時

滴滴仍然不能給出明确答複

滴滴公司：

目前關于這個問題，現在結果還沒出來。（話匣妹：因為已經查了一天了，這個司機有沒有資質還沒有查出來嘛？）關于您所要求查詢的問題，我們會核實後跟當事人進行回複和統一的。（話匣妹：不能告訴記者嗎？）目前我們已經反饋了這個情況，他們會同步到當事人那邊去的。

滴滴揣着明白當糊塗

話匣妹把情況反映給市交通委執法總隊

短短幾個小時，反饋就來了

這輛牌照為滬C082ZH的滴滴快車

根本沒有網約車資質

市交通委執法總隊法制科科長王旭峰：

“現在查下來的情況，這個車輛是沒有網約車資質的。然後我們和滴滴公司做進一步的調查，因為作為平台不能向未取得網約車資質的車輛提供召車信息的，這條是平台要履行的義務。

不具備營運資格的駕駛員或車輛比比皆是

對于滴滴，可謂頑症

“滴滴出行”上海分公司曾表示

自6月14日以來

平台已累計清退不合規車輛2萬多台

然而，在上周市交通委執法部門

對“滴滴出行”上海分公司的執法檢查中

随機抽取15個訂單

其中有11個訂單的車輛

都沒有營運資質

截至昨天，滴滴平台由于為不具備營運資格的駕駛員或車輛提供召車信服務，已連續八天被市交通委執法總隊行政處罰，每天處罰10萬元！

交通執法部門表示，将會繼續采用線下和線上相結合的執法檢查方式，加強對非法網約車和平台公司的執法監管，要求平台企業盡快完成對不合規車輛的清退工作，對整改不到位的平台企業将持續進行處罰和曝光。

繼續拖着？

總該有個頭吧

實習編輯：曹雯雯

責任編輯：黃麗娜

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