移動客戶經理工作提升舉措?10月27日，淄博移動在全市範圍内開展“總經理接待日”活動，淄博移動副總經理及各區縣分公司經理在全市各區縣主營業廳與客戶零距離、面對面交流，為客戶答疑解惑，受到廣大客戶一緻好評，接下來我們就來聊聊關于移動客戶經理工作提升舉措?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!
移動客戶經理工作提升舉措
10月27日，淄博移動在全市範圍内開展“總經理接待日”活動，淄博移動副總經理及各區縣分公司經理在全市各區縣主營業廳與客戶零距離、面對面交流，為客戶答疑解惑，受到廣大客戶一緻好評。
在張店世紀路營業廳現場，一位老年客戶反映，自己不了解套餐内剩餘網絡流量和通話分鐘數，咨詢如何查詢，淄博移動副總經理陳勇耐心向客戶演示了如何通過手機App查詢，并耐心給客戶詳細解答套餐、網速、資費等問題。
随後，陳勇帶領各部門經理對現場客戶辦理業務情況進行全過程跟蹤，深入了解客戶在業務使用過程中的困惑，聽取廣大客戶心聲，耐心與客戶交流溝通，建立問題清單，開展改進提升，确保事事有落實、件件有回應。
“心級服務，讓愛連接”，淄博移動始終堅持“客戶為根、服務為本”的服務理念，以客戶為中心，用心傾聽客戶聲音，用心解決客戶問題，切實為群衆辦實事解難題，做實做優心級服務，用“專業、熱誠、執着”的服務為客戶帶來“舒心、貼心、暖心”的體驗，全面提升客戶獲得感、幸福感。
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