退貨運費險是一種保險服務，必須符合以下條件才可以獲得運費的理賠，超出保險範圍将會導緻無法獲得理賠。和退貨時選擇的退款原因無關。
1、訂單有成功投保運費險（含自行購買/賣家贈送）
2、在确認收貨前，也就是交易尚未成功的時候，發起退貨退款的申請。
3、賣家同意您的退款申請後，需要填寫正确的退貨物流單号，若沒有填寫單号或單号填寫錯誤都将無法獲得理賠。
4、退款顯示“退款成功”後，保險公司會在72小時内進行審理，确認理賠後理賠金額将直接退回您的支付寶賬戶餘額，您無需進行任何操作。
溫馨提示：
1、賣家發貨郵費不包含在運費險服務範圍，請與賣家協商如何處理；
2、一個物流單号隻能申請一次理賠。
3、申請退款選擇僅退款，賣家同意退款申請直接退款成功，運費險無法理賠；
4、若理賠成功，您的訂單将會如下展示：點擊理賠成功，即可查看理賠金額以及到賬信息
若您符合上述條件，建議登陸手機支付寶 - 我的 - 賬單，查詢明細（選擇“保險”分類，可以實現快速查詢哦）！
以上仍然沒有查看到運費險的理賠，建議聯系保險公司核實下！
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