近日，臨安法院調解了一起在朋友圈發文辱罵商家引發的名譽權糾紛案件。

案情回顧

2022年3月，王小姐以3899元的價格在一家婚紗影樓拍攝了婚紗照。因為對婚紗照的拍攝效果和精修片不滿意，微信裡跟影樓老闆的溝通又不暢，王小姐一氣之下不但在微信裡罵了老闆一頓，還在朋友圈裡發布了辱罵影樓的話，讓衆親友見證她的氣憤。

影樓認為王小姐在朋友圈發布侮辱性言論，損害了自己的名譽權。要求王小姐删文道歉未果後，影樓訴至法院，要求王小姐立即停止侵權，在微信朋友圈公開賠禮道歉，消除影響，恢複名譽，并賠償精神損害撫慰金、合理維權支出等損失。

案件審理過程中，雙方情緒都挺激動。王小姐表示，影樓的婚紗照把她“拍胖”了，自己照片上看起來像有150斤。關鍵她認為影樓收到全款後服務态度起了變化，在自己表示對照片不滿意後老闆一直未現身處理，對她提出的退款要求也置之不理。她電話投訴後，影樓老闆卻在調解時缺席。而且她認為婚紗照的糾紛影響了自己的婚期，現在影樓起訴她屬于倒打一耙。

影樓則表示，自己整個拍攝過程服務到位，當時已經為王小姐提供了“一對一”的服務，這個服務本來是在萬元級别的攝影套餐裡才享有的。王小姐提出對照片不滿意後，影樓也表示願意為她重拍兩組，但王小姐提出除非更換攝影師，否則拒絕重拍堅持要退款。有關部門調解時，恰好遇到老闆“黃碼”了無法前往，王小姐堅持不聽解釋并在朋友圈發布不實的辱罵言論，還拒絕删除。王小姐的行為顯然給影樓和老闆本人的社會觀感帶來了負面影響。

法庭查明王小姐确實在微信朋友圈發布了不當言論，法官對“我的朋友圈我做主”的觀點進行了普法解釋，特别說明超越事實根據的辱罵行為也可以構成名譽侵權，哪怕是在“朋友圈”這樣的網絡平台，同樣适用網絡侵權責任和侵害名譽權侵權責任的法律規定。

經過溝通，王小姐認識到了自己的錯誤和事件的嚴重性，表示願意當庭書面道歉。影樓老闆見王小姐态度改變，願意接受其道歉，同意盡快交付婚紗照全部成品并放棄賠償要求。最終，雙方達成和解。

法官說法

微信是已被廣泛使用的一個社交軟件，朋友圈是微信常見的交流方式，具有一定公開性，所以同樣适用網絡侵權責任和侵害名譽權侵權責任的法律規定。

案件中，王小姐在微信朋友圈上通過發布辱罵、侮辱性言論，該言論在朋友圈内引起了朋友的關注，客觀上影響了影樓的社會評價，亦在微信朋友圈中對影樓及老闆産生不良影響，損害了影樓及老闆的名譽。民事主體的名譽權受到侵害，有權要求停止侵害、恢複名譽、消除影響、賠禮道歉，并可以要求賠償損失。

網絡空間不是私密日記本，我們可以在網絡上記錄生活、分享快樂、吐槽遭遇，但在遇到糾紛矛盾時，如果把網絡空間當成出氣筒，随心所欲肆意謾罵攻擊他人，卻可能引發侵權之訴。無論如何，冷靜理智，依法維權，才是正道。

來源： 臨安法院微信公号