高鐵車票遺失怎麼挂失?上海鐵路局提醒，電子客票時代，對于有些電話訂票、團體票還是需要取紙質車票的情況，如果車票丢失，仍然需要辦理挂失補業務，不同的是現在辦理挂失補業務不再收2元手續費了遇到紙質車票遺失，或者電子車票購票憑證遺失怎麼辦，來看攻略↓，現在小編就來說說關于高鐵車票遺失怎麼挂失?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

高鐵車票遺失怎麼挂失

上海鐵路局提醒，電子客票時代，對于有些電話訂票、團體票還是需要取紙質車票的情況，如果車票丢失，仍然需要辦理挂失補業務，不同的是現在辦理挂失補業務不再收2元手續費了。遇到紙質車票遺失，或者電子車票購票憑證遺失怎麼辦，來看攻略↓

紙質車票丢失

一

乘車前車票丢失怎麼處理？

01

請在車票票面發站停止售票前，到車站售票廳指定窗口辦理挂失補辦手續。辦理時，須提供購票時使用的有效身份證件原件、購票地（取票地）車站名稱、乘車日期、車次、發到站信息。

02

經車站确認您的身份、車票等信息無誤後，請您按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新票票面信息與原車票一緻，并加注“挂失補”字樣。

03

上車後，主動向列車工作人員聲明。經列車核驗确認無誤後，給您開具客運記錄，與“挂失補車票”一并作為退票的憑證。

04

到站後，請主動向車站出站口工作人員聲明并配合查驗，在到站後24小時内憑客運記錄、“挂失補車票”和購票時所使用的有效身份證件原件退回“挂失補車票”票款，不收退票費、手續費，收回“挂失補車票”和客運記錄。

二

列車上丢失車票怎麼處理？

01

請您主動向列車工作人員聲明。

02

列車查驗乘車人、購票時所使用的有效身份證件原件、購票信息一緻後，由列車長辦理挂失補辦服務，票面标注“車票丢失”字樣。

03

到站後，請您主動向車站出站口工作人員聲明并配合查驗。确認無誤後，車站收回客運記錄。

三

出站前車票丢失怎麼處理？

01

請您主動向車站聲明并配合車站工作人員查驗。

02

經車站核查，有購票記錄，已購車票有效，乘車日期、車次相符，票證人一緻，實際乘車區間未超過已購車票乘車區間，并且沒有出站檢票記錄的，為您辦理挂失補辦服務，票面标注“車票丢失”字樣。您可憑該車票和購票時所使用的有效身份證件原件出站。經核查不符合上述條件的，須按規定補票後出站。

不予辦理挂失補的情況：

1.不能提供購票時所使用的有效身份證件原件的。

2.沒有購票記錄的。

3.所購原票已經失效、退票或有出站檢票記錄的。

4.證、人、購票記錄不一緻的。

5.乘車日期、車次不符的。

6.實際乘車區間超過所購車票乘車區間的。

7.站車辦理過補簽的原票（包含電子客票），客票系統将進行标記，該原票不可再辦理挂失補、退票、改簽、變更到站等手續。

8.超出規定時間提出的。

電子客票購票證件丢失

電子客票購票證件丢失如何處理？

01

在乘車前丢失證件的，應到該有效身份證件的發證機構辦理身份證明，憑身份證明進出站、乘車。

02

在列車上、出站前丢失證件的，須先辦理補票手續，經站車核驗席位使用正常的，開具客運記錄。您應在乘車日期之日起30日内，憑客運記錄、有效身份證件發證機構辦理的身份證明和後補車票，到列車的經停站退票窗口辦理後補車票與原票乘車區間一緻部分的退票手續。

資料：上海鐵路局

來源： 上海發布