“很熱鬧！開始有過年的感覺了！”在天河客運站等車的市民感歎。春運首日，記者來到天河客運站，在進站口看到，乘客有序排隊，刷身份證查驗健康碼後測溫進站。候車室内也有許多旅客或坐或站等候乘車，他們有的在語音聊天，有的在刷視頻，還有的在自拍記錄下出發回家這一刻。“特意和公司請了假想早點回家，”候車回梅州老家的黃先生告訴記者。汽車站内一片熱鬧景象，大家拖着大包小裹等待踏上回家的旅程，春運的“氛圍感”來了。

汽車站為出行賦能

提供更便捷高效的服務

記者了解到，春運首日天河客運站預計發送旅客7000人次，約比平時翻了一倍。天河客運站也做好充足準備為春運護航。“按照防疫要求，對車站公共區域進行定期消毒，客流量大的時候增加消毒頻率。客運班車實行一天已消毒，加強通風。并且進站乘客需嚴格按照3個‘100%’，100%測溫、100%亮碼、100%佩戴口罩。”天河客運站營運部主任鄧桂香表示。

記者看到，在候車廳内，還增加了一些工作人員時刻關注現場情況，遇到沒有戴好口罩的乘客，及時進行提醒。除了嚴把防疫關外，天河客運站多舉措保障出行。據悉，天河客運站18日将增開車站東區，增加6個檢票口，保障旅客出行；同時，車站内還開展如免費送熱飲、助力母嬰出行等系列幫扶服務活動。

不僅如此，天河客運站全新打造的新天威旅遊平台也在2022年春運首日上線運行。天河客運站設計開發的新天威旅遊平台小程序，為出行賦能，旨在打造“吃喝玩樂住行”一體的全新的旅遊平台，為旅客提供豐富的旅遊、度假、酒店、美食等系列的服務體驗。這一平台還兼具了廣州天河客運站（gzthkyz）微信公衆号所有購票乘車服務功能，升級增設了商家入駐、景點門票和酒店預訂服務功能，提供更加智能、便捷、高效的出行服務。

“目前旅遊景點、酒店預訂服務區域重點在廣東省區域，未來将逐步拓展到周邊省份，乃至覆蓋全國。”天河客運站相關負責人表示。

智能設備助力防疫

在廣州公交集團長運省汽車客運站，首次在春運中投入使用的5G智能機器人引人注目。春運首日，省站預計發送客流約5500人次，以省内粵北、粵西方向為主，5G機器人為來來往往的旅客提供多樣化智能服務。

“5G智能機器人針對客運站的服務場景，以旅客的實用性使用角度研發出智能交談、咨詢服務、購票及查詢服務，覆蓋應用場景包括不同車票類型咨詢、車票問題類型咨詢、班車乘車問題咨詢等。”省站相關負責人表示。

此外，5G智能機器人的智能服務代替部分人工服務，為旅客提供疫情防護指引，減少接觸，更好地實現了省站“智能防疫、科技防疫”。

17日6時30分，滘口汽車站陽山班車緩緩駛出車站，該站的春運首趟始發班車正式發車。記者了解到，春運期間，滘口汽車站、芳村客運站、海珠汽車客運站以及其公司屬下所有招呼站預計發送旅客40.97萬人，日均10243人，旅客目的地主要為 肇慶、雲浮、陽江、廣西等地。根據交通運輸部門有關要求，目前芳村客運站中山小榄班線已全線暫停營運，具體恢複時間另行通知。

在防疫方面，春運期間，芳村客運站、滘口汽車站在保障各類疫情防控物資齊全基礎上新配置了超低容量噴霧器，并在進站口使用智能防疫設備，通過非接觸式測溫方式，将高精度體溫異常人員篩查模塊融合了紅外成像和可見光成像技術，滿足疫情防控初步篩選疑似患者标準。當檢測到疑似體溫超過37.3°C的人員時，系統會及時抓拍并進行聲光和彈窗提醒，便于進行二次核驗。設備在“測溫 通行”的基礎功能之外，疊加了無感掃碼、安檢等功能，大大提升了旅客進站通行效率。

接下來，芳村客運站、滘口汽車站等客運站計劃對自助報班機進行升級改造，增加健康碼核驗設備及系統，在報班過程中完成駕駛員的身份核驗的同時完成駕駛員測溫和健康碼核驗管理。通過升級智能設備，賦能疫情防控工作，做到安檢、測溫、通行管理三不誤。

文/廣州日報·新花城記者 盧夢謙 通訊員 鄭海濤、陳妙玉、馮燕萍

圖/廣州日報·新花城記者 高鶴濤 通訊員 鄭海濤、陳妙玉、馮燕萍

廣州日報·新花城編輯 林傳淩