“祝您生日快樂，祝您生日快樂……”呼吸内科一病室響起一陣歡快而溫馨的歌聲和祝福聲。科主任張新萍攜科室醫務人員代表為當天過生日的何奶奶送上美麗的鮮花、禮物和真摯的生日祝福。
早上剛交完班，有位患者家屬給護士站和醫辦室各送了一大包花生糖果，高興的與大家分享媽媽80歲大壽的喜悅，讓大家沾沾喜氣。護士長聽到後急忙查看，發現是1床患者何奶奶的八十大壽，她立刻召集大家商量。“我們不僅僅要把患者看作是自己治療的病人，同時也應看作是親人、家人一樣對待。患者把我們當作朋友和親人，有高興的事情與我們分享，那麼我們必須要及時回饋祝福，這才是愛的雙向奔赴。”護士長對大家說。
大家一起将精心準備的花束和祝福卡片送給了何奶奶，護士長送給何奶奶一條紅色的圍巾，給何奶奶添福添壽。“謝謝大家，我太意外、太驚喜了，你們就像我的親人一樣，在我住院的這段日子給我關愛與悉心照顧，又為我精心籌備了生日，你們真是太貼心了！”何奶奶高興地拉着大家的手不停地說着感謝，臉上洋溢着幸福的笑容，病房裡其樂融融。
小小的病房，大大的關愛。細微之處，點滴之間，看似微不足道，卻處處體現着“一切為了患者”的服務理念。作為醫務工作者，不僅要治療患者的身體，更應發自内心的人文關懷，更要通過主動服務、感動服務、細節服務、個性化服務，為患者營造溫馨、安全、舒心的就醫環境，幫助患者樹立戰勝疾病的信心，把愛心奉獻給患者，以真誠的服務感動患者，努力提升患者的就醫體驗！（通訊員：王琳）
來源：華州區人民醫院
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