“黑天鵝”出現的時候，有的人掉進陷阱，意識不到這是一個機會，被沖擊，進而被淘汰；也有人抓住了機會，站在風口浪尖上激活新局面。疫情既是危機也是轉機，市場動蕩往往也是企業轉型、行業格局變動的好時機。

　　當前的行業危機，恰恰是家居企業變革突圍的關鍵契機。目前，直播營銷作為方興未艾的輕營銷模式，越來越受到家居行業的重視。然而，随着大衆口味不斷向多樣化和個性化發展，直播的形式和内容也需要不斷進行創新和變化。

　　近日，中國知名家居品牌——斯帝羅蘭便率先推出“跨界聯合直播”新模式，一舉将品牌自身的直播打法，塑造成整個行業的标杆。

　　創新思維，引領家居直播疊代進階

　　在線觀看總人數破302萬，全國下訂量突破6.2萬單，跨界聯合品牌訂單數破1萬單，消費券有效派發6.7萬張。2020年4月25日，斯帝羅蘭開啟了一場3小時的家居行業跨界聯合直播，開創了大家居向大消費跨界融合的新模式，這無疑給疫情下的家居企業提供了一個可複制和推廣的模式。而上述一串串飄紅的數字，則是斯帝羅蘭家居緊跟社會熱點和主流價值，創新直播模式、精心籌劃、執行有力的結果。

　　複盤斯帝羅蘭跨界聯合直播的成功，其敏銳的品牌洞察力當記首功。衆所周知，後疫情時代，多地為擴大内需、刺激消費相繼向市民推出消費券且效果顯著，一時成為社會熱點事件。反觀整個家居行業，派發消費券的企業則寥寥無幾，當此背景，斯帝羅蘭不僅第一時間掌握了消費券背後的原理，即“特殊時期，簡單、直接、實在的優惠，是吸引消費者最有效的武器之一”，還領行業之先，迅速決策、率先發起“億元消費券，全國免費領取”活動。

　　成為業内首家派發消費券的家居品牌之同時，斯帝羅蘭還着重内容的策劃，從衣食住行四個維度進行話題切入，既刺激了經濟回暖，引導輿論導向和媒體關注，也實實在在地吸引到衆多消費者，還引發業内多家家居企業的效仿風潮，推出不同内容的消費券，可謂是間接為消費者“争取”到更多福利。

　　在模式創新上，鑒于目前傳統賣貨直播模式過于簡單、粗暴與泛濫，斯帝羅蘭家居通過創新直播模式，打造全新“生活家”概念，邀請“生活家”體驗官，玩轉衣食住行，體驗生活好物及探尋生活的美好，全方位、多場景展示斯帝羅蘭家居所倡導的全新“生活家”概念，讓用戶足不出戶就能感受到高品質的生活，提升生活品味和質感，傳遞斯帝羅蘭家居溫馨、質感的舒适居家生活，引發消費者共鳴。

　　目前，家居行業多是泛家居異業聯合，較少涉及到其他行業領域，更不用說跨界直播了。因此，跨界聯合直播對家居行業而言，無疑是新鮮事物，也令消費者耳目一新、收獲驚喜。

　　在營銷渠道上，斯帝羅蘭家居開創“大家居”向“大消費”跨界融合模式，聯合武漢雅黛麗服飾、武漢精武鴨脖、鐘林紅武漢熱幹面等湖北品牌，一起為湖北帶貨，同時還在直播間展示湖北最具代表性的旅遊名片，如神農架、黃鶴樓、武當山等，并抽取幸運觀衆，在疫情結束後統一前往湖北觀覽當地美景，刺激湖北經濟，探尋生活的美好和感受旅途的樂趣。

　　從這一層面來說，斯帝羅蘭的跨界直播，不僅僅是品牌營銷上的一次有力創新，多少還兼具了公益屬性，彰顯了頭部品牌的社會責任感。而這，恰恰也是斯帝羅蘭直播玩法的又一個與衆不同之處。

　　精準獲客，搭建流量矩陣

　　方向目标确定後，斯帝羅蘭家居在行動上堅決果敢，圍繞清晰的目标立即行動。通過多次召開啟動會和部門協調會，提前部署、高效組織、深度賦能，實現了精準引流、多點爆破；從技術開發、平台合作、内部動員和直播培訓……兩周内完成系列動作，保障了特殊時期斯帝羅蘭家居實現正常的銷售業績轉化。

　　為了更大範圍挖掘與聚集潛在客戶，斯帝羅蘭家居通過在微信朋友圈及今日頭條等新媒體平台投放廣告聚集精準流量。同時，帶領全國經銷商及終端門店導購，将自己的員工、經銷商員工和跨界聯合品牌員工全都動員起來，組成一個近萬人的全員營銷大軍，圍繞全國2000多家門店、在全國建立了多個群進行動員和指揮，很多員工的家屬後來自發地投入到這場直播活動中，發揮全員營銷的巨大力量，成為品牌流量引爆的助推火箭。

　　看似無門檻，實則靠專業。一次成功的線上直播，前期必然是經曆了各地經銷商、門店導購的蓄客、挖掘潛在用戶，吸引到社群、邀請觀看等過程，直播隻是線上營銷戰中的最後一步，而不是全部。如果說，之前的直播是帶貨直播，那現在的直播就是集客戶溝通、品牌陣地、店面場景數字化等作用于一體的線上流量入口，隻有具備了賣貨 品牌展示 體驗活動 流量入口的全面思維，才能夠真正做好直播。疫情後，家居行業的線上營銷模式将會加速發展，線上推廣、蓄客，線下體驗、爆破、成交，線上線下一體化也将成為必然趨勢。線上營銷大戰給了家居企業加速新零售轉型升級的信号，我們看到了部分家居企業轉型升級的決心。對整個行業來說，這次跨界直播既是契機也是創新拐點，背後是家居企業營銷模式的重構，家居行業未來在營銷上要加速互聯網數字化轉型，在終端上要打造線上線下一體化的零售模式。

　　“大家居”向“大消費”跨界融合斯帝羅蘭成行業風向标

　　疫情當下，直播讓線下“寂寥”的家居品牌在線上“開花”，線上營銷大戰給了家居企業加速新零售轉型升級的信号，但相比于美妝、美食、服裝等快消品，由于家居是低頻、高貨值、重體驗的行業，直播銷售方式并非易事。因此，家居企業要加快重構營銷模式，進行内容和産品營銷模式的創新，終端上打造線上線下一體化的零售模式。

　　目前，家居跨界拓展快速，多業态的融合讓單一消費向多元消費轉變。因此，一些家居企業開始有意識的挖掘和開發更有價值的新渠道。有家居從業者表示，疫情當下，市場環境不好，就更需要個性化創新，而引入新業态就是打破僵局的突破口之一。

　　在直播形式上要大膽創新，嘗試跨界融合，讓消費者在直播間除了能購買到家居用品外，還能享受到衣食住行的服務。跨界融合和消費娛樂化、體驗化是未來線上直播發展的重要趨勢，跨界直播模式将是未來直播發展的必然趨勢，家居業态和生活業态互動互生，是家居行業從“大家居”向“大消費”融合發展的關鍵一步。

　　線上線下的融合、大家居與大消費的融合以及産業鍊的融合，積極探索大消費領域的新零售模式，緻力于改善消費體驗和提升行業效率，可以助力家居行業消費從低頻到高頻的快速轉變，并通過雙方資源的整合，線上線下資源共享，獲取更大的流量，開啟家居行業的新零售轉型升級之路。

　　斯帝羅蘭家居這場直播成功的背後，也可以剖析出是家居行業直播風向的變革。傳統家居行業過于依賴線下實體店的銷售模式，在非常時期受到了限制，這加速了家居行業擁抱線上營銷的進程。可以預見，此次斯帝羅蘭家居創新直播形式，向普通大衆輸出[生活家]概念，不僅提升了品牌影響力，同時也開啟了家居行業跨界直播的先河，成為行業内突破困局的風向标。

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