“你好，這裡是95128平台，請問您需要什麼幫助？具體在什麼位置？”5月25日，在日照95128出租車電召平台運行現場，話務員在接聽95128熱線電話時仔細詢問道。
日照95128出租車電召平台于2022年5月20日正式啟用，目前每天接單900餘起，根據乘客來電、提供的具體位置，平台服務人員第一時間就近調度出租車司機“一對一”進行接送服務。
95128出租車電召平台是市委、市政府推進民生交通建設、打造智慧城市的社會公益性惠民項目，為老年人群體出行開辟了“專屬熱線通道”，主要功能包含線上叫車和線下叫車。
線上叫車方面，市民可使用微信公衆号、小程序或app叫車；線下叫車方面，主要是方便老年群體撥打95128服務熱線叫車。截至目前，平台接入出租汽車1006台，注冊駕駛員1500餘人。
95128電召平台啟用以來，出租車駕駛員接單率越來越高，特别是老年人電話約車的越來越多，極大方便了老年人的出行需求。
此外，95128平台的上線，對出租車司機來說，不僅降低了出租車的空駛率和道路的交通流量，還充分發揮了出租汽車在城市公共交通中的服務優勢，為出租車司機争取了更多的利益空間。
市交通運輸局嚴格審核95128出租車電召平台接入的車輛和駕駛員，确保平台所接入的每台出租車、每名駕駛員都具備資質、符合條件，堅決杜絕人車不符、私家車接單等違法違規現象，同時充分運用監控系統對出租汽車電召車實時追蹤、全程監督，并根據平台運營實際，不斷完善适老服務各項功能，簡化電話接聽流程、縮短在線等待時間，進一步提高電話接線率和響應效率，更快更好的服務市民出行。
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