1、vivo Y83手機忘記鎖屏密碼無法解鎖，可以在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同），點擊屏幕上的“忘記密碼”。輸入設置的密保問題答案，屏幕會提示“身份驗證成功，請重置密碼”，就可以設置一個新的鎖屏密碼，然後使用新設置的鎖屏密碼解鎖手機屏幕。
2、具體操作步驟：在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼；點擊屏幕上的“忘記密碼；忘記密碼後會跳轉進入身份驗證，可輸入設置的密保問題答案；屏幕會提示“身份驗證成功，請重置密碼”，就可以設置一個新的鎖屏密碼，然後使用新設置的鎖屏密碼解鎖手機屏幕了。
3、若忘記了密保問題答案，可以攜帶身份證、購機發票到vivo售後服務中心解密手機。
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