所有的數據都顯示,“東方甄選”爆了。6月上旬3天,粉絲從100萬增長到300萬,又在接下來3天,直播突破1000萬。要知道前100萬粉絲,東方甄選用了整整6個月。
關于東方甄選突然爆火的原因,很多媒體已經分析的很全面了,在此不贅述。我們聊一下,現在的直播格局和東方甄選的蹿紅有什麼值得學習借鑒的。
衆所周知,直播是個門檻低、網絡效應強、變現快的商業模式,以至于很多人都想入局。2016年,應該是顔值直播的鼎盛,熊貓直播、映客、花椒等等,帥哥、美女唱歌跳舞求打賞。
後來因為這行實在看得見天花闆和監管的原因,慢慢地風頭就下去了。時間到2019年,李佳琦、薇娅橫空出世,其中李創下雙11銷售10億的神話,拉開了電商直播的序幕。
緊接着快手辛巴、抖音羅永浩快速聚齊,在平台流量的扶持下,網紅直播電商在2020年到達頂峰,吸引了更多消費者和品牌主的目光,賺得盆滿缽滿。
到2022年,情況發生了一些變化,薇娅停播、佳琦熄火、羅永浩改道,辛巴再陷售假風波、第一批電商網紅全數“覆滅”。
看起來東方甄選像是揀了個大漏,但是這跟目前的直播環境也脫不開幹系。換句話說,新東方需要直播,用戶也需要新東方。
不管是李佳琦、薇娅,還是辛巴,第一批電商主播的起家都屬于導購式主播。
什麼是導購式主播?不少人應該逛過地下商城,每當你經過,裡面賣衣服賣包的大姐都會撤着嗓子喊:“進來看一看,新品新到,5折優惠、跳樓大甩賣……”
此起彼伏,誰比誰嗓門大。
如果你是專門來買衣服和包的,或許去進去看一看,如果不是,你一定會躲着走,還會認為進去就是掉價了。
放到電商直播上也是一樣,如果不是沖着品牌的超低折扣,我相信很少有人能忍受主播幾個小時就那幾句話術來回啰嗦。
本質上說服購買決策的過程難有樂趣可言,更别提一個主播面對的還是不同受衆,不可能做到一對一有質量的聊天。
所以,你會聽到他們不停地重複:“寶寶們、家人們,今天是最低價了,今天會送什麼什麼……”。
請問,你能堅持看1個小時嗎?
在這幾個人中,又尤以“辛巴”的個人特色最為明顯,東北人能唠會唠的特質在直播間發揚光大,再加上其善于運營的策略,迅速成為快手、東北主播的代表。
在導購式直播間充斥的是什麼?幹癟重複的話術、催促你趕緊下單的情緒、此起彼伏的附和聲,在你頭腦還沒想清楚的情況下,就糊裡糊塗下單了。
有人評價直播太“低俗”,大概指得是這類,你看不出除了品牌折扣外,任何的主播魅力,隻有不斷上升的腎上腺激素。
所以在導購式主播接近飽和狀态下,不少人已經開始對這種形式反感,并且渴望新的購物體驗。
02、内容型直播成新風口在東方甄選、董宇輝走紅之前,還有一個不得不提的“另類”主播,郝邵文。
演藝受阻的郝邵文在直播界開辟了另一番天地,和導購式主播不同,郝邵文的直播間較為簡陋,但是直播氛圍卻大大圈粉。
在他的直播間,沒有助理反複的吆喝聲、沒有刺耳的背景音樂,隻有他一個人臉上挂滿笑容,安安靜靜地在介紹産品,讓人感覺到很溫暖。
如果說郝邵文提供的是情緒内容的話,那麼董宇輝提供的就是價值觀内容。
此次董宇輝出圈憑借的就是其充滿同理心、悲天憫人的觀點和理念,在他的直播間,你可以聽到:
“這本書,從岩石到細菌,完整地分享了這個星球上豐富的生命。我們沒辦法真正踏上每一片土地,我們沒辦法牽孩子的手,去看每一處風景;我們沒辦法去聽每一個詩人,講他們的故事和詩謠;我們也沒辦法去看每一個科學家,聽他的發現,研究他的手稿。
但請你記得,你一定可以找到一個無所事事的下午,就像你好多年前放學後無所事事的下午一樣,陪着孩子翻這本書,聊一些童年成長的故事,讓他感受到,在當年那種情況下,他的爸媽也是一個熱愛山水,寄情于自然的人”。這是董宇輝賣書時的一段話。
在用戶對導購式主播“厭倦”,甚至想離開的時候,郝邵文和董宇輝的直播間帶給了用戶耳目一新的感覺。
原來賣東西不用大喊大叫,不用着急忙慌,不用催我們趕緊下單,是可以好好聊天,交換一下心情和感受的。
說實話,直播現在相當于互聯網的水電煤,導購式主播也不再稀缺,大家從哪個渠道上都能買到産品。
真正稀缺的是什麼?好的、優質的、打動人心的内容。
隻有好的内容才能帶來持續、高質量、有粘性的流量,才能讓你不斷增長,甚至保持相對階段的穩定。
流量來了又去,隻有優質的内容永遠鮮活。
03、永遠相信正能量這一條是有感于最近的市場環境而言的,最近大家不可謂不辛苦,不可謂不難。
變幻莫測的地緣政治,經濟下行的壓力,随時突發的疫情,再加上中年危機、公司裁員,每個人身上似乎背着千斤重擔,生怕自己停下來,生活就垮掉了。
每個人心裡都有一種無處發洩的苦,不能跟父母說,怕他們擔心,不能跟伴侶說,怕他跟着一起煩惱,不能跟朋友說,可能他們比你還慘。
他們也知道傾訴沒有用,但是他們太需要鼓勵、認可和生活的一點甜了。
俞敏洪、董宇輝、劉畊宏,包括王心淩,最近翻紅的明星、主播們,無一例外的是帶給了人們積極向上的正能量和一些排解。
俞敏洪三次高考上北大、創辦新東方,成為在美上市的第一支中國教育股,後又因“雙減”政策,把幾千萬的桌椅全部捐贈,轉戰直播間,終聲名鵲起。
這本身就是一件極具反轉和勵志的榜樣案例。所以,不管俞敏洪賣什麼,隻要他在直播間,他旗下的人在直播間,不少用戶都會自動去關注他們怎麼樣了,成功了沒有。
身處生活泥沼的人們太希望有個人能代替他們,在經曆了困難險阻之後,能夠逆境翻盤,即便那個人不是他們自己,他們也覺得至少是有希望的。
而劉畊宏和王心淩的翻紅,不少人分析是現在的生活太苦了,人們太需要一些不加修飾的可愛和鼓勵,來渡過眼下的難過。
所以,不管是現在還是将來,正能量、積極、樂觀向上永遠是一種剛需,我們要做的就是用合适的方式去傾聽和表達。
04、流量細分,沒有一家獨大也有人對東方甄選的爆火,表示不可持續的擔憂,理由如下:
第一,直播間的爆火過于依賴董宇輝的個人IP,他在與不在的直播間用戶活躍有3倍多的差值。後續一旦,董宇輝有其他的個人計劃,直播間能否繼續出圈存疑。
第二,直播效率不高。因為是雙語直播,文案分兩種語言進行,中間還會穿插知識點和才藝展示,所以一件産品的介紹時間被一定拉長,整場直播的産品數量可能大大減少。
第三,信息的拉長使剛進入直播間的用戶,很難快速獲取産品的核心賣點,從而造成流失。雖然知識講解到消費被用戶稱為“交學費”,但這種很難保證用戶持續付費。
以上的擔憂都是正常的,但重要的是我們要了解現在新東方想要的是什麼?否則,我們說一些人家這個失去了、那個失去了,卻不知道這根本不是人家的目标。
東方甄選自開播定位的就是高品質和中産階級需求,他的所有選品五常大米、牛排、DK博物大百科等都屬于相對高價位、享受型的需求。
包括他們的主播必然是新東方型的老師才能勝任,有才華、有學識、有見識,能夠與中産階級對話,能夠獲取他們的信任,能夠賣給他們高溢價的産品。
所以,東方甄選做不大,也不需要做大,它隻要服務好将近4億人的中産就可以了。
而且平台在薇娅、李佳琦、羅永浩等不同程度的“落幕”後,大有把流量均分之勢,他們不想再出現把頭部主播“養肥”,跟平台争奪話語權的事情發生。
所以,平台流量還在,隻是細分了,我們要做的就是找到自己的定位和用戶。
直播在經曆聲勢浩大的主播爆紅、财富收割之後,越來越趨向于理性發展的階段。不是說所有的直播都要像東方甄選一樣,把格調提高、不能簡單叫賣,而是你要了解現在的趨勢。
現在的消費者喜歡什麼,對什麼倦怠了,平台對KOL和品牌方的态度等等,因為這決定了你的絕大部分流量來源。
至于你的語言風格是陽春白雪還是下裡巴,看你的定位和目标,畢竟我們的中産滿打滿算才4億,大多數還是低價高質的功能性需求。
願我們每一支直播團隊都能在東方甄選上有所學習和收獲,祝福!
參考資料:
砺石商業評論:東方甄選出圈的偶然與必然
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