1、不需要，實行電子客票後，支持旅客實名制購票和持有25種身份證件乘車，例如：二代身份證、外國人居留證、港澳居民來往内地通行證、台灣居民來往大陸通行證等可直接由機器識讀，機器直接會在客票系統中查找到購票信息，旅客可自主刷證核驗進站乘車。
2、如果是其他機器不可識讀的證件，則可以通過工作人員掃描旅客的電子客票通知二維碼或者手工輸入證件号碼核驗進站乘車;這就意味着，購買了電子火車票的旅客不需要取票就可以乘坐火車了;旅客如果需要報銷憑證，可以在售票窗口、自助售票機上進行打印，有效打印截止日期為乘車後30天内;票樣采用目前車票樣式，注明“僅供報銷使用”的字樣并且沒有具體的座位信息。
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