近日有關加拿大鵝在中國大陸退貨區别對待事件引發關注，在加拿大鵝被有關部門約談後，該企業提交了《更換條款》說明。不過對于相關的退換貨政策還是有一定問題。官方質疑加拿大鵝為何不能30天退貨？下面一起來看下關于加拿大鵝退貨事件最新介紹。
官方質疑加拿大鵝為何不能30天退貨
繼昨日（12月1日）被上海消保委約談後，加拿大鵝于今日14點提交了《更換條款》的正式說明材料。不過，據央視财經發回的報道，上海市消保委認為提交内容空洞，昨天約談時問詢的三個問題，仍沒有直接明确答複。
這三個問題是：
1、什麼情況下可以要求退換貨？具體流程是什麼？如果退換貨當中發生了問題，那麼消費者還可以怎樣向公司進行溝通？
2、退換貨政策是不是一緻？如果不一緻，原因在什麼地方？
3、關于7天無理由退貨，具體怎麼執行？全球官網上購物是30天無理由退貨，而在中國執行的是7天，為什麼有這樣的區别？
上海市消保委相關發言人希望加拿大公司對于區别對待消費者做出解釋，下周還将約談加拿大鵝公司。
以上就是關于官方質疑加拿大鵝為何不能30天退貨的介紹，目前相關問題還要等待加拿大鵝公司回應，大家繼續關注。
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