4月份，小胡買了一輛奔馳GLC63越野車。他說一個多月後去貼車衣，發現車輛左側部分位置的油漆有問題。

視頻：提奔馳後一個多月，懷疑油漆有問題

小胡這輛車是在蕭山的杭州中升星宏奔馳4S店買的，車價93萬多。

他說4月21号把車提走，6月初到一家汽車裝潢店貼車衣，店家工作人員告訴他一個情況。

小胡：“就是A柱那邊到左後側翼子闆，整一個面是做過的，在給我貼車衣的時候，看到有明顯的接縫。”

小胡給記者指了一下那個漆面的位置。他說，接縫處在前擋風玻璃旁邊的膠條下，裝潢店的工作人員拆掉膠條時，拍了視頻。

小胡提供的視頻：“這個面是沒有貼膜的，這樣能看到吧，這樣能看到，這邊是明顯感覺是兩個油漆質感，這裡，然後這裡的話，就是從這個側面看，兩邊的不均勻的，這邊要亮一點，這邊要啞光一點，這樣看是看不大出來的，然後就是這裡，這個地方，明顯翹起來了，這裡有噴過漆，類似于清漆的東西，這個膠條這裡，這一塊，然後這邊的話是完好的，全新的狀态，然後油漆都是好的，很平整，然後這裡的話，是全啞光的，兩邊的油漆完全不一樣。”

小胡：“然後我們就去第三方檢測嘛，做了一個報告嘛，他們給我們的報告是整個一個面是做過的，做過油漆的，就感覺我們被騙了，你這個不管說你是運損車，還是怎麼說，畢竟這個情況我們是不知道的嘛。（這段時間當中你做過油漆嗎？）肯定沒做過的呀，我可以肯定。”

小胡提供的第三方檢測報告顯示，左後翼子闆、左側上邊梁兩處位置有噴漆修複的情況。

他說，4S店工作人員用專業工具測了車表面油漆的厚度。

小胡：“正常的數據是92到108左右，然後他們測出來的數據是160、170、180、200這種。（就是你所謂左側那一面？）對對對，測完以後他們還是認為這個可能原廠出來就是這樣的。”

杭州中升星宏奔馳4S店市場部 陳經理：“所以現在我們也不知道是什麼情況，我們現在隻能确保，就是車子，新車到了，放進展廳，客戶來交車，我們沒有将車子開出去過。”

杭州中升星宏奔馳4S店市場部的陳經理說，車輛交付前做過售前檢驗，但沒有測量油漆厚度這一項。小胡還提到一點，當初4S店給這輛車貼過車衣。

杭州中升星宏奔馳4S店市場部 陳經理：“（小胡：就是因為你們給我貼錯了車衣，我才去外面重新撕掉，重新貼的，然後才發現這個問題。）對對對，車衣這個倒是現在問題不大的，因為當時銷售跟客戶說這個是亮面的，但是可能沒有說明白，這個亮面是怎麼樣。（小胡：反正就是，我現在的疑問就是為什麼你們當初貼車衣的時候沒有發現這個油漆的問題，反而是外面的店給我這個建議，給我說這個是做過油漆的這個問題。）這個我還真不是特别清楚，這個可能我要再去确認一下。”

杭州中升星宏奔馳4S店市場部 陳經理：“（小胡：那據我了解也是，我也不知道肯不肯定是這個情況，他們跟我說可能是在港口的時候，在那邊車刮了、蹭了，可能會他們自己就直接沒有記錄這種，把這個油漆做掉了，就是你們有沒有這種情況發生過？）我們家是沒發生過，但是他說的這個情況我們不否認，不能否決就是沒有這個情況，但是現在我們也不知道是哪邊，所以我們隻能是根據廠家的指導，就是把數據給到廠家，反饋給他。”

陳經理表示，車間的工作人員檢測車輛油漆後上傳給廠家，一般三到五個工作日能有回複，之前他們給出過方案。

杭州中升星宏奔馳4S店市場部 陳經理：“然後這個車衣的費用，我們肯定是幫他承擔掉，如果他再需要一些額外的補助，我們願意給客戶一些維修基金，他以後可以用來做油漆，或者是用來換輪胎，這相對實用一些，也是都可以談的。（小胡：他這個按照退一賠三來嘛，因為我完全不知道這個是運損車也好，事故車也好。）”

雙方最後約定，先等廠家結論再協商。