資訊來自 恒景教育
職業詳解
1、網店日常銷售工作，為顧客導購，問題解答；負責解答客戶咨詢，促使買賣的.成交；接單、打單查單等處理訂單及顧客的售後服務；網店銷售數據和資料整理。
2、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意；日常促銷活動維護、平台網站(淘寶等)頁面維護；負責售前、售中、售後客服團隊日常運營工作，完善客服工作規範及制度。
3、負責電子商務渠道客戶網絡信息維護和更新；負責電子商務渠道客戶訂單的處理、分配和跟蹤；負責電子商務各渠道網站消費者溝通咨詢；負責電子商務網絡營銷推廣。負責淘寶等店鋪在線網絡交易平台的在線客服，引導客戶達成商品交易，熟悉淘寶等店鋪的運作和管理，确保客服工作的有序有效進行。
信息來自 恒景教育 公衆号
職業等級
（1）五級（初級）
（2）四級（中級）
（3）三級（高級）
（4）二級（技師）
（5）一級（高級技師）
（由低到高）
報名時間及資料
報名時間：即日起
報名資料：
身份證正反面掃描件
學曆證書掃描件
藍底大一寸電子相片
本人手機号
考試時間：每月滾動考試
出證周期：報名後3個月左右
信息來自 恒景教育 公衆号
熱門證書推薦
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