前些日子
小編同事的家屬在出發前
因為身體原因取消行程
但車票是朋友幫忙購買的
一時間不知道該如何退票
今天，小編就為大家詳細介紹
他人幫助購買的火車票該咋退
大家别忘了點贊收藏哦
如何在手機上快捷退票
1.首先打開鐵路12306APP，選擇頁面右下角“我的”，在“常用功能”欄選擇“快捷退票”功能。（此操作無需注冊和登錄賬号）
2.将個人信息及購票時預留的手機号碼填寫完畢後，點擊“下一步”
3.點擊認證服務協議選項，開始核驗信息
4.填寫完所購車票的乘車日期及車次後，選擇“查詢退票”
5.選擇需要辦理退票的車票，點擊“确認退票”
6.退票成功，大功告成！
通過短信途徑退票
當您購買車次的車票出現
停運、停售等極特殊情況時
購票人和乘車人會分别收到
12306發送的退票短信通知
點擊短信内的網址鍊接
按照規定填寫相關信息
即可快速退票
1.旅客收到相關退票短信（請注意甄别短信号碼）
2.點擊短信内的退票鍊接，在彈出的頁面中按提示輸入證件号碼後六位和接收通知的手機号
3.正确填寫信息後，在列出的可退車票中選擇您需要退的車票并繼續完成退票
小編再次提醒廣大旅客
隻有在12306手機APP
或“中國鐵路”微信公衆号
正确填寫“聯系方式預留”後
才能及時收到短信通知
所以，請各位旅客
為每位乘車人預留
準确的手機号碼
以便接受短信提醒
注意事項
1.辦理退票業務時隻能逐次單張辦理。
2.使用現金購買或已領取報銷憑證的電子客票，在12306手機APP完成退票後，還需持相關證件（購票證件、報銷憑證）至車站窗口完成退款操作。
3.計次·定期票、團體票、商旅票、補票、電話訂票、學生團體、鐵路e卡通/銀通卡暫不支持以上退票方式。
為了方便辦理各項業務
小編建議出行旅客盡量選擇線上購票
下載鐵路12306手機APP
在手機客戶端中可以辦理購票、退票
以及改簽等業務
還能随時查看“車站大屏”
了解出行候車信息
預約重點旅客服務等
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